Get Adobe Flash player

Навигация

С ЮБИЛЕЕМ!

Лаптев Владимир Александрович

командир отделения ПЧ-36

Петров Дмитрий Сергеевич

водитель ПЧ-41

Сафронова Татьяна Григорьевна

мед.сестра МПГ №1

 Санталов Сергей Михайлович

водитель ПЧ-43

Главная | Пресс-служба

Два года с вами

Сегодня служба по обработке экстренных вызовов населения отмечает свою вторую годовщину. Начала служба свою работу в режиме опытной эксплуатации на территории областного центра в марте 2017 года. В это время нагрузка дежурную смену была в среднем всего 940 звонков в сутки. Через год, с  20 ноября 2018 года центр обработки экстренных вызовов населения (ЦОВ) стал принимать звонки от жителей Ивановского района и Кохмы. Соответственно повысилась нагрузка на операторов. Они стали принимать почти 1200 вызовов в сутки.  А с 19 апреля этого года вызовы принимаются по всей территории Ивановской области. На сегодняшний день принято и обработано 606876 вызовов.

В честь второй годовщины состоялось небольшое торжественное собрание, на котором были подведены итоги работы за год. Вручены заслуженные награды победителям соревнований на звание лучший по профессии.  Звание «Лучшая смена» удостоена 4 смена под руководством Натальи Серовой. Звание «Лучший специалист по приему и обработке экстренных вызовов» получили Елена Калугина и Диана Пронина. «Лучший системный администратор» стал Дмитрий Гоголев.

 «Сделано многое, - говорит начальник службы Алексей Шорников. - Подобраны и обучены специалисты. Можно сказать, что сформировался дружный, работоспособный коллектив. Наши специалисты не только сами освоили профессию, но и обучают диспетчеров экстренных служб, параллельно работающих со  службой 112 в нашей области. Решено большинство технических вопросов. Служба оснащена современным оборудованием. В день наши операторы принимают около полутора тысяч звонков населения. Иногда, обычно в вечерние часы и выходные дни, одновременно обрабатывается 4-6 вызовов. Пока мы укладываемся в установленные нормативы, а  это не более 8 секунд на обработку звонка. У нас среднее время – 6,78 секунды. Когда служба заработает на постоянной основе, неизбежно решение вопроса увеличения количества операторов ЦОВа».

«Я от всей души поздравляю все сотрудников службы 112 с их очередным днем рождения. Вы все молодцы. За два года существования службы сделано очень много, но предстоит сделать не меньше, - сказал начальник областного управления по обеспечению защиты населения и пожарной безопасности, в структуру которого входит служба 112, Леонид Моторин, обращаясь к собравшимся. – Предстоит аттестация системы 112 на предмет информационной безопасности. Не менее важно и предстоящее сопряжение нашей службы 112 с аналогичными службами в соседних областях: Ярославской, Костромской, Нижегородской и Владимирской. Это необходимо для оперативного реагирования на вызовы населения приграничных территорий. И все же, я желаю вам в этот день, что бы вы были здоровы, в семьях царил покой, а на рабочем месте всегда были приветливы».

Так же сотрудников центра обработки экстренных вызовов поздравила и одна из жительниц города Иваново, которая представилась как Валентина Егоровна. «Я очень благодарна службе 112. Когда у меня поднялось давление из-за межпозвонковой грыжи, то они сразу же меня успокоили и очень быстро направили «скорую» Я раньше не знала, что существует такая служба у нас в городе, но сейчас вижу, на сколько важна ваша работа,- сказала гостья. – Я от всей души поздравляю девочек-операторов с их праздником и желаю всем здоровья, терпения и дальнейшего процветания службе. Пусть все узнают, что есть такой очень важный для нас телефон».   

По окончании поздравлений был дан маленький концерт, подготовленный силами сотрудников службы 112, а так же их детьми.

А мы решили напомнить некоторые страницы маленькой истории Центра обработки экстренных вызовов «Служба 112».

.: 

 Мы в социальных сетях