Первого октября областная служба-112 отметила свой шестой день рождения. С 2018 года в этот день руководство службы подводит итоги ежегодного соревнования профессионального мастерства среди сотрудников службы. Сегодня в торжественной обстановке были вручены награды победителям соревнований этого года.

«В течение года комиссия соревнований фиксирует основные показатели работы операторов по приему и обработке экстренных вызовов населения и системных администраторов дежурных смен, - рассказывает начальник службы-112 Алексей Шорников. – У операторов  мы оцениваем: количество принятых вызовов, время ожидания ответа заявителя, среднее время опроса заявителя, средняя скорость ответа, время назначения оперативных служб. В последнее время больший акцент делаем на качество работы оператора. В этом году мы оценивали полноту и качество обработки карточек информационного обмена; корректное, тактичное и вежливое обращение с заявителями. Работу системных администраторов оценивали по трем показателям: мониторинг и устранение проблем, связанных с работой программных и аппаратных средств системы-112; техническое обслуживание автоматизированных рабочих мест; оформление заявок в электронном сервисе технической поддержки системы-112».

Лучшим специалистом по приему и обработке экстренных вызовов 2023 года стала Олеся Ябрукова.

Лучшим системным администратором назван Даниил Пискунов.

Лучшей дежурной сменой службы-112 признана 2 смена, старший смены Татьяна Спирина. В состав 2-ой смены входят операторы приема и обработки экстренных вызовов: Екатерина Земляникина, Ольга Гарипова, Анна Ермакова, Ольга Зайцева, Мария Миронова, Елена Скворцова и системный администратор Олег Челышев.

Победителям соревнований были вручены переходящие вымпелы. Приказом начальника нашего управления они будут поощрены и материально.

На этом же собрании были вручены почетные грамоты сотрудникам службы-112 за особые заслуги в работе.

Почетной грамотой ГУ МЧС России по Ивановской области была награждена главный специалист по приему и обработке экстренных вызовов Диана Пронина.

Почетные грамоты Комитета Ивановской области по делам гражданской обороны и защиты населения были вручены ведущим специалистам по приему и обработке экстренных вызовов Елене Юдиной и Анне Ермаковой.

Почетных грамот нашего управления были удостоены главные специалисты по приему и обработке экстренных вызовов Наталья Серёгина и Елена Романова.